Datenschutzerklärung

^{Der Schutz Ihrer Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre sind uns wichtig. So können Sie von uns erwarten, dass wir mit Ihren Daten sensibel und sorgfältig umgehen und für eine hohe Datensicherheit sorgen.}

^{Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie der dazugehörigen Verordnung (DSV) und soweit anwendbar der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).}

^{In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung in unserem Unternehmen sowie über die Ihnen zustehenden datenschutzrechtlichen Rechte. Die Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.}

^{Personenbezogene Daten (nachfolgend auch «Daten» genannt) sind dabei diejenigen Informationen, die eine Identifizierung einer natürlichen Person möglich machen.}

^{Bitte beachten Sie, dass wir rechtlich in keinem Fall für die Inhalte auf den angegebenen Links verantwortlich sind und keine Gewähr dafür übernehmen. Die Datenverarbeitungen auf den verlinkten Webseiten richten sich nach den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Betreiber dieser Webseiten.}

Das Wichtigste unserer Datenschutzerklärung in Kürze

^{Welche Daten erfassen wir?}

^{Bestandsdaten (zum Beispiel Personen-Stammdaten, Namen und Adressen)}
^{Kontaktdaten (zum Beispiel E-Mail, Telefonnummern)}
^{Inhaltsdaten (zum Beispiel Texteingaben, Zahleneingaben, Fotografien, Videos).}
^{Nutzungsdaten (zum Beispiel besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)}
^{Meta-/Kommunikationsdaten (zum Beispiel Geräte-Informationen, IP-Adressen)}
^{Zahlungsdaten (zum Beispiel Bankverbindung, Zahlungshistorie, etc.)}
^{Fahrzeugdaten (zum Beispiel Autokennzeichen)}

Wer ist von unserer Datenverarbeitung betroffen?

^{Nutzer und Besucher der Onlineangebote sowie Kunden in unseren Einzelhandelsbetrieben, Dienstleistungs- und Produktebezüger (nachfolgend «Nutzer» genannt) all unserer Gesellschaften und Betriebe.}

Wie nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten?

^{Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:}

^{Anzeige und Optimierung der Webseiteninhalte}
^{Auf Ihren Wunsch hin zur Kontaktaufnahme und/oder regelmässige Informierung über unsere Aktivitäten und Angebote (Newsletter)}
^{Präsentation, Bereitstellung und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen}
^{Abwicklung unserer (bevorstehenden) Geschäftsbeziehung mit Ihnen}
^Marketing
^Bewerbungen
^{Erbringung vertraglicher Leistungen}
^{Veranstaltung von Gewinnspielen}
^{Webanalyse und Remarketing}
^{Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenansprache und Kundenakquisition}
^{Analyse der Anrufe}
^{Markt- und Meinungsforschung}
^{Videoüberwachung zum Schutz der Infrastruktur und betroffenen Personen}
^{Prozessführung, Schiedsverfahren, Untersuchungen und andere Verfahren/rechtliche Vorgaben.}

Inhalt

1 Arten zu verarbeitender Daten / Links zu anderen Websites/Anwendungen

2 Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten

3 Interaktion mit sozialen Netzwerken

3.1 Kundenbetreuung und Support über soziale Medien

3.2 Links zu sozialen Netzwerken / Social Media Plug-ins

4 Cookie-Richtlinie

5 Google Analytics

6 Ihre Rechte

7 Änderungen der Datenschutzrichtlinie

8 Kontakt

Arten zu verarbeitender Daten / Links zu anderen Websites/Anwendungen

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir erheben und verarbeiten über diese Website verschiedene Arten personenbezogener Daten. Dies umfasst:

Von Ihnen bei der Anforderung und Nutzung unserer Services und unserer Website bereitgestellte Daten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse sowie von Ihnen als Nutzer hochgeladene Bilddateien.
Informationen, die wir benötigen, falls Sie uns ein Problem mit unserer Website melden
Mit Cookies erhobene Daten
Informationen über Ihr Fahrzeug und spezifische Vertragsdaten, die wir für die individuelle Funktion der Website benötigen (z. B. Kaufdatum, Wartungsdaten) und die der Benutzerfreundlichkeit in Verbindung mit dem für Ihr Fahrzeug optimalen Service dienen

Nähere Einzelheiten hierzu finden Sie in Abschnitt 2.

Diese Website enthält möglicherweise auch Links zu anderen Websites/Anwendungen von EURO REPAR Car Service SAS oder der PSA-Gruppe sowie zu Websites/Anwendungen unserer Partnerunternehmen von EURO REPAR Car Service SAS, Vertragswerkstätten, anderweitigen verbundenen Unternehmen oder Websites sozialer Medien. Beim Anklicken eines Links zu einer solchen Website/Anwendung von EURO REPAR Car Service SAS oder Dritten beachten Sie bitte, dass diese Websites/Anwendungen eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen. Bitte nehmen Sie bei der Nutzung dieser Websites/Anwendungen Einsicht in deren Datenschutzrichtlinien.

Diese Website enthält ferner möglichweise iFrames mit Inhalten anderer Websites/Anwendungen von EURO REPAR Car Service SAS oder der PSA-Gruppe oder von Websites/Anwendungen Dritter. EURO REPAR Car Service SAS haftet nicht für die in iFrames dargestellten Inhalte Dritter. Für die dort dargestellten Informationen sind allein die Eigentümer der jeweiligen Website verantwortlich. EURO REPAR Car Service SAS hat keinen Zugriff und keine Verantwortung für den Inhalt unabhängiger Websites/Applikationen und stellt diese externen Inhalte seinen Besuchern lediglich zu Komfortzwecke zur Verfügung. Wenn Sie eine Seite besuchen, die solche Inhalte enthält, ist es daher möglich, dass Ihnen Cookies von diesen externen Websites/Anwendungen angezeigt werden. EURO REPAR Car Service SAS hat keinen Zugriff auf die Verteilung dieser Cookies. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Politik der EURO REPAR Car Service SAS oder in den Datenschutzrichtlinien der Drittpartei. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie von EURO REPAR Car Service SAS bzw. der Datenschutzrichtlinie externer Anbieter.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass EURO REPAR Car Service SAS keine Verantwortung oder Haftung für Websites/Anwendung Dritter übernimmt.

Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden zur Ausführung Ihrer Anforderung sowie für Zwecke der Registrierung und allgemeinen Verwaltung im Zusammenhang mit Ihrem Konto auf der Website von EURO REPAR Car Service SAS mit Sitz in Frankreich, 1, boulevard de l'Europe, 78300 Poissy, als Verantwortlichem verarbeitet wie nachfolgend beschrieben.

Wir als der Verantwortliche verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten wie folgt:

*Daten/Datenkategorien (Pflichtangaben sind mit versehen)**	Zweck(e)
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, postalische Anschrift, Passwort, Fahrzeugdaten (z. B. Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN), Registrierungsnummer / amtliches Kennzeichen, Modelljahr), besondere fahrzeugspezifische Informationen (z. B. Art des Eigentums, neu/gebraucht, Kilometerstand), bevorzugter Händler (Vertrieb/Service)	(Vor-)Registrierung: Von Ihnen bei der (Vor-) Registrierung sowie bei der Anforderung und Nutzung unserer Services und unserer Website bereitgestellte Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, postalische Anschrift (falls zutreffend), Angaben zum Modell, das von Interesse ist, EUROREPAR Car Service SAS Partner, Interesse an Leasing/Finanzierung, Art der Anfrage (* falls zutreffend), flottenspezifische Daten (* falls zutreffend)	Kontaktaufnahme, Kommunikation und Ausführung der Anforderung
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, postalische Anschrift (falls zutreffend), bevorzugte Kontaktaufnahme, Fahrzeugdaten (z. B. Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN), Registrierungsnummer / amtliches Kennzeichen, Datum der Erstzulassung), Produkt- und Servicespezifikationen (z. B. Modell, Ausstattung, Antrieb), Wartungsart*, Kilometerstand, Datum/Uhrzeit der Fahrzeuganlieferung, Datum/Uhrzeit der Fahrzeugabholung, Mietwagen	Ausführung Serviceanforderung
Produktspezifikationen*, Kilometerstand	Ausführung einer Anfrage zur Fahrzeugbewertung
Name*, Telefonnummer	Ausführungstracking
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, postalische Anschrift, Geburtsdatum, Passwort, vertragsspezifische Informationen (z. B. Annahme der Allgemeinen Bedingungen)	Registrierung des Websitekontos sowie Bereitstellung verbundener Services und Warnmeldungen.
Über Cookies erhobene Daten	Ausführliche Hinweise entnehmen Sie bitte beim Punkt Cookies

Die mit einem Sternchen (*) versehenen Datenelemente sind Pflichtangaben und eine vertragliche Voraussetzung. Sie sind daher zur Bereitstellung der Daten verpflichtet, wenn Sie sich registrieren oder bestimmte Services von EURO REPAR Car Service SAS anfordern. Bei Nichtbereitstellung der Daten können wir Ihre Anfrage nicht ausführen. Ihre personenbezogenen Daten werden über einen Zeitraum von zehn Jahren nach Inaktivität gespeichert. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke erteilt haben, werden Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke nach dem letzten Kontakt mit uns drei Jahre lang aufbewahrt.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten zu den nachstehend aufgeführten Zwecken an folgende Empfänger weiter:

Name des Empfängers	Zweck der Übermittlung
Gesellschaften, die zur gleichen Gruppe wie die EURO REPAR CAR SERVICE SAS gehören, dies ist die PSA-Gruppe	Analyse und Entwicklung von Produkten der PSA-Gruppe
Externe Dienstleister und/oder zur gleichen Gruppe wie die EURO REPAR CAR SERVICE SAS gehörende Gesellschaften, die für die EURO REPAR CAR SERVICE SAS tätig werden, um die von Ihnen angeforderten oder von der EURO REPAR CAR SERVICE SAS zu obigen Zwecken in Auftrag gegebenen Leistungen zu erbringen	Durchführung von Marketingkampagnen und Umfragen zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit und Unterbreitung von auf den Bedarf des Kunden abgestimmten Angeboten
Geschäftspartner der EURO REPAR CAR SERVICE SAS, die eine Geheimhaltungsverpflichtung übernommen haben	Verwendung anonymisierter Daten zu statistischen Zwecken

Interaktion mit sozialen Netzwerken

Kundenbetreuung und Support über soziale Medien 

Sie können uns auch über unsere Social-Media-Kanäle kontaktieren. Wenn Sie uns z. B. eine Nachricht senden oder auf unseren Social-Media-Kanälen einen Beitrag einstellen, sind wir berechtigt, die darin enthaltenen Informationen zu verwenden, um das Ihrer Kontaktaufnahme über den gewählten Social-Media-Kanal zugrundeliegende Problem weiter zu verfolgen. Um Ihnen die gewünschte Hilfestellung zukommen zu lassen, fordern wir Sie ggf. auf, per direkter oder privater Nachricht weitere Informationen wie Einzelheiten Ihres Problems, Name, E-Mail, VIN, Telefon, Standort (Stadt/Bundesstaat) und/oder Marke, Modell und Jahr des Fahrzeugs anzugeben. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden nicht für Direktmarketing verwendet; Marktforschung zur Service- und Produktverbesserung wird nur auf der Basis von aggregierten (anonymisierten) Daten durchgeführt.

Bitte beachten Sie, dass Sie keine sensiblen Daten (wie z. B. Informationen über Hautfarbe oder ethnische Herkunft, politische, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen sowie Gesundheit) in Ihren Beitrag oder Ihre Nachricht aufnehmen sollten. Seien Sie sich bewusst, dass Beiträge auf einem öffentlichen Social-Media-Kanal von jedem gelesen werden können.

Links zu sozialen Netzwerken / Social Media Plug-ins

Unsere Website enthält Links zu sozialen Netzwerken.

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während des Besuchs unserer Website sehen wir von der Verwendung von Social-Plugins ab. Stattdessen werden HTML-Links auf der Website eingebettet, die ein einfaches Teilen auf Social-Media-Plattformen ermöglichen. Die Einbettung des Links verhindert, dass beim Aufruf einer Seite unserer Website eine direkte Verbindung mit den Servern der verschiedenen Social-Media-Netzwerke hergestellt wird. Beim Anklicken einer der Schaltflächen öffnet sich ein Browserfenster und leitet den Nutzer auf die jeweilige Website des Dienstanbieters weiter, auf der (nach vorheriger Anmeldung) z. B. der „Gefällt mir“- oder „Teilen“-Button genutzt werden kann. 

Nähere Informationen zum Zweck und Umfang der Datenverarbeitung und der weiteren Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Anbieter und dessen Websites sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des betreffenden Service-Anbieters.

Facebook : http://www.facebook.com/policy.php

Twitter : https://twitter.com/privacy

Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388

YouTube : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies und technisch ähnliche Lösungen. Es handelt sich dabei um Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt und gespeichert werden. Cookies und technisch ähnliche Lösungen dienen dazu, unsere Webseite nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu gestalten und Ihnen den Besuch auf unserer Webseite so angenehm wie möglich zu machen. Ferner dienen diese der Analyse der Benutzung unserer Webseite.

Temporäre Cookies

Wir verwenden temporäre Cookies. Diese werden automatisiert gelöscht, wenn Sie sich ausloggen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der Websitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf die Webseite zurückkehren.

Dauerhafte/Persistent Cookies

Darüber hinaus verwenden wir persistent Cookies, die über den jeweiligen Nutzungsvorgang hinaus auf Ihrem Computer eingesetzt werden. Bei einem weiteren Besuch wird dann automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. Dank diesen Informationen ist es beispielsweise möglich, dass Sie speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite angezeigt bekommen.

Nicht personenbezogene Cookies

Nicht personenbezogene Cookies übermitteln keine personenbezogenen Daten an uns. So zum Beispiel Statistik-Cookies. Sie helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit der Webseite interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden.

Präferenz-Cookies

Präferenz-Cookies ermöglichen einer Webseite, sich an Informationen zu erinnern, die die Art beeinflussen, wie sich eine Webseite verhält oder aussieht, wie z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden.

Sicherheits-Cookies

Sicherheits-Cookies nutzen wir, um Sicherheitsrisiken zu ermitteln und zu vermeiden. Zum Beispiel können wir diese Cookies nutzen, um Informationen über Ihre Websitzung zu speichern.

Performance Cookies

Performance-Cookies nutzen wir, um Informationen darüber zu sammeln, wie Sie unsere Services nutzen. Das hilft uns, unsere Services zu verbessern. Wir können diese Cookies zum Beispiel verwenden, um festzustellen, ob Sie eine bestimmte Seite aufgerufen haben.

Cookies von Drittanbietern

Ferner bedienen wir uns Funktionen einiger Webanalysedienste, die uns dabei helfen, unser Internetangebot und die Webseite für Sie interessanter zu gestalten. Daher werden bei Ihrem Besuch unserer Webseite auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies von Drittanbietern erhalten Sie im Ziffer 3 «Analyse-Tools» und 4 «weitere Dienste».

In Bezug auf den Einsatz von Cookies stützen wir uns auf Ihre Einwilligung, sofern dies gesetzlich verlangt wird, ausser es handelt sich dabei um technisch notwendige Cookies. Dies gilt für alle Cookies, welche bei Nutzung eins von uns auf der Webseite angebotenen oder integrierten Dienstes gesetzt werden.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Sie können Ihren Widerspruch mittels der Einstellungen Ihres Browsers erklären, z.B. indem Sie die Nutzung von Cookies deaktivieren. Hiermit kann allerdings auch die Funktionsfähigkeit unseres Onlineangebotes eingeschränkt werden.

Google Analytics

Wir setzen auf unserer Webseite die nachfolgenden Google Analysetools ein.

Soweit personenbezogene Daten in den USA verarbeitet werden, weisen wir Sie daraufhin, dass Google unter den Swiss-U.S. und EU-U.S. Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert ist und hierdurch eine Garantie bietet, das schweizerische bzw. europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google (Universal) Analytics

Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, bzw. wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in der Europäischen Union (EU), dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, Google Irland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»).

Wir setzen Google Analytics in der Ausgestaltung als «Universal Analytics» ein. Universal Analytics erlaubt es uns, die Aktivitäten auf unseren Seiten geräteübergreifend zu analysieren (z.B. bei Zugriffen mittels Laptop und später über ein Tablet). Hierdurch ist es möglich, Daten, Sitzungen und Interaktionen über mehrere Geräte hinweg einer pseudonymen User-ID zuzuordnen und so die Aktivitäten eines Nutzers geräteübergreifend zu analysieren.

Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) können an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert.

Google verwendet diese Informationen, um die Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten- und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Ihre personenbezogenen Daten werden nach 26 Monaten gelöscht oder anonymisiert.

Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Schweiz bzw. der EU/des EWR gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gekürzt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch daraufhin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseite vollumfänglich nutzen werden. Sie können darüber hinaus die Datenerfassung und -verarbeitung durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Webseite verhindert. Um die Erfassung durch Universal Analytics über verschiedene Geräte hinweg zu verhindern, müssen Sie das Opt-Out auf allen genutzten Systemen durchführen. Weitere Hinweise zu Universal Analytics finden Sie hier: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de&ref_topic=6010376.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und zum Datenschutz von Google Analytics finden Sie unter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie gemäss den geltenden schweizerischen Gesetzen und Verordnungen (DSG Art. 1-14 und OLPD Art. 1-2) sowie der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) ein Recht auf Auskunft, ein Recht auf Berichtigung, ein Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden), ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, ein Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten, ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie deren Nutzung für Zwecke der Direktwerbung gemäss Art. 6 Abs. 1 e) oder f) DSGVO der Europäischen Union.

Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Rechte gesetzlich geregelt sind und wir diese nur bei Vorliegen der genannten Voraussetzungen respektieren müssen.

Für eine Beschwerde (nach Art. 77 DSGVO) wenden Sie sich bitte an:  

AP Automobile Schweiz AG
Thurgauerstrasse 35, 8050 Zürich

E-Mail: 

Eurorepar Car Service (PSA Import) privacy@psa-import.ch

Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Hierzu können Sie eine E-Mail an die Adresse senden ercs@psa-import.ch. Der Widerruf Ihrer Einwilligung stellt die rechtmässige Verarbeitung von Daten aufgrund Ihrer Einwilligung bis zu deren Widerruf nicht in Frage.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Alle künftigen Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen daher eine regelmässige Einsichtnahme, um sich über Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie zu informieren.

Kontakt

EURO REPAR Car Service SAS
1, boulevard de l’Europe, Immeuble Pôle tertiaire 2, 78300 POISSY
E-Mail : info-web@eurorepar.com

Niederlassung Schweiz:

AP Automobile Schweiz AG
Thurgauerstrasse 35, 8050 Zürich
E-Mail: ercs@psa-import.ch

Vollständige Unternehmensdaten siehe Impressum.